Bekijk de ‘Order’ tab in onze app. Staat hier geen Track & Trace code bij jouw order? Dan is deze nog niet beschikbaar gemaakt door de leverancier voor deze order.
Fulfilment aanvragen
Staat er wel een Track & Trace code bij jouw order in onze app, maar zie je deze niet terug in je order in Shopify? Dan komt dit waarschijnlijk omdat je op ‘fulfilment aanvragen’ hebt geklikt.
Onze app werkt met automatische fulfilment. Hierdoor hoef je geen fulfilment aan te vragen in Shopify. Op het moment dat dit wel gebeurd, kunnen wij niet meer automatisch een Track & Trace code bij jouw order in Shopify zetten. Je kunt deze dan wel vinden in onze app en handmatig versturen naar jouw klant.