Wie Sie für GOGETTERS bezahlen, hängt von Ihrer Plattform ab. In diesem Artikel erfahren Sie, wo Ihre Abbuchungen erscheinen, wo Sie Ihre Rechnungen finden und wie Sie einen offenen Betrag begleichen.
Shopify-Shops: Abrechnung über Shopify
Wenn Sie die GOGETTERS-App auf Shopify nutzen, wird Ihr Abonnement (und eine eventuelle einmalige Einrichtungsgebühr) über Shopify billing abgerechnet. Sie genehmigen jede Abbuchung auf einem Shopify-Bestätigungsbildschirm, und die Beträge erscheinen auf Ihrer regulären Shopify-Rechnung - diese Rechnungen finden Sie in Ihrem Shopify-Adminbereich unter Ihren Shopify-Abrechnungseinstellungen. GOGETTERS versendet keine separaten Abonnementsrechnungen an Shopify-Nutzer.
Hinweis: Zahlungen an One-Click Supplier für Ihre Bestellungen sind von Ihrem Abonnement getrennt und werden über die App bezahlt.
WooCommerce, Prestashop und CCVShop: Abrechnung über Mollie
Portal-Shops bezahlen ihr GOGETTERS-Abonnement über Mollie, unseren Zahlungsanbieter. Wenn Sie ein Abonnement abschließen, führen Sie eine erste Zahlung über den Mollie-Checkout durch; wiederkehrende Beträge werden danach automatisch eingezogen. Preise im Portal werden, wo zutreffend, inklusive Mehrwertsteuer angezeigt - Ihre Umsatzsteuer-Identifikationsnummer bestimmt, ob Mehrwertsteuer berechnet wird. Siehe Firmendaten und Umsatzsteuer-Identifikationsnummer.
Ihre Rechnungen finden (Portal)
Öffnen Sie die Seite Company details im Portal.
Klicken Sie oben auf der Seite auf die Schaltfläche Invoices.
Sie sehen eine Übersicht Ihrer Rechnungen und können jede Rechnung als PDF herunterladen.
Offener Betrag (Portal)
Wenn eine Zahlung fehlschlägt oder eine Rechnung unbezahlt bleibt, zeigt das Portal die Seite Overdue Payment: "According to our records, you have an overdue payment of EUR (amount)."
Prüfen Sie den Betrag. Wenn Sie glauben, dass es sich um einen Fehler handelt, wenden Sie sich an den Support.
Klicken Sie auf Pay now. Sie werden zu einem Mollie-Checkout weitergeleitet, um den offenen Betrag zu bezahlen.
Nach einer erfolgreichen Zahlung wird der Betrag Ihren offenen Rechnungen zugeordnet und Ihr wiederkehrendes Abonnement automatisch neu gestartet.
Fragen zu einer Abbuchung?
Shopify-Nutzer: Prüfen Sie zuerst Ihre Shopify-Rechnung - jede GOGETTERS-Abbuchung dort haben Sie selbst auf einem Shopify-Bestätigungsbildschirm genehmigt. Portal-Nutzer: Sehen Sie in der Rechnungsübersicht unter Company details > Invoices nach. Immer noch unklar? Wenden Sie sich an unseren Support und nennen Sie die Rechnungsnummer oder das Datum der Abbuchung.