Sie können Ihr GOGETTERS Abonnement jederzeit über die Tarifseite in der App ändern. Dieser Artikel behandelt Upgrade, Downgrade und Kündigung - für Shopify Stores und für Portal-Stores (WooCommerce, Prestashop, CCVShop).
Ihren Tarif ändern (Shopify App)
Öffnen Sie das Dashboard und klicken Sie im Block Usage auf Change subscription (oder öffnen Sie die Subscribe Seite).
Verwenden Sie den Monthly / Yearly Umschalter, um Abrechnungszeiträume zu vergleichen. Ihr aktueller Tarif ist mit einem Current Badge markiert.
Klicken Sie bei dem gewünschten Tarif auf Choose.
Sie werden zu einem Shopify-Bestätigungsbildschirm für die Abrechnung weitergeleitet, der den Preis, eine eventuelle Setup-Gebühr und eine eventuelle Testphase anzeigt. Genehmigen Sie dort die Belastung.
Nach der Genehmigung kehren Sie zum GOGETTERS Dashboard zurück und der neue Tarif ist aktiv. Die Belastung erscheint auf Ihrer regulären Shopify Rechnung.
Ihren Tarif ändern (Portal)
Öffnen Sie im Portal die Subscribe Seite und klicken Sie bei dem gewünschten Tarif auf Select. Ein Überprüfungsbildschirm zeigt genau, was passiert:
Upgrades können sofort starten. Der Restwert Ihres aktuellen Abonnements wird für ein anteilig berechnetes neues Abonnement verwendet, und ein heute fälliger Betrag wird über Mollie bezahlt.
Manche Änderungen werden geplant: Die Tarifkarte zeigt dann ein "From (date)" Label und der neue Tarif startet an diesem Datum, am Ende Ihres aktuellen Abrechnungszeitraums.
Die Zahlung läuft über Mollie; wiederkehrende Belastungen verwenden Ihr Mollie-Mandat. Siehe Rechnungen und Zahlung.
Downgrade: zuerst in die neuen Limits passen
Sie können nur downgraden, wenn Ihr Store in die Limits des kleineren Tarifs passt. Falls nicht, sagt Ihnen die Tarifseite genau, was Sie reduzieren müssen, zum Beispiel:
"Please remove (n) product(s) to downgrade"
"Please remove (n) integrated supplier(s) to downgrade"
"Please remove (n) one-click supplier(s) to downgrade"
"Please remove (n) supplier(s) to downgrade" (das kombinierte Lieferantenlimit)
Löschen Sie Produkte aus Ihrem Shop und/oder deaktivieren Sie Lieferanten, bis Sie innerhalb der Limits des neuen Tarifs liegen, und wählen Sie den Tarif dann erneut. Durch diese Prüfung entfernt ein Downgrade nie automatisch Produkte oder Lieferanten - Sie entscheiden, was wegfällt. Siehe Lieferanten- und Produktlimits erklärt.
Dasselbe gilt, wenn Sie zurück zum kostenlosen Tarif wechseln: Sie müssen zuerst Produkte (und falls nötig Lieferanten) entfernen, bis Ihr Store in die Limits des kostenlosen Tarifs passt. Bis dahin blockiert die App das Downgrade, und nichts wird automatisch entfernt.
Kündigen
Shopify: Wechseln Sie auf der Tarifseite zum kostenlosen Tarif - das kündigt Ihr kostenpflichtiges Shopify Abonnement. Auch das Deinstallieren der App beendet Ihr Abonnement (Shopify stoppt die wiederkehrende Belastung, wenn eine App deinstalliert wird).
Portal: Verwenden Sie die Tarifseite, um zu kündigen oder zu einem kostenlosen Tarif zu wechseln. Sie werden gebeten, uns mitzuteilen, warum Sie kündigen - diese kurze Umfrage hilft uns, die App zu verbessern.
Empfohlene Reihenfolge bei der Kündigung: Löschen Sie zuerst die importierten Produkte aus Ihrem Shop, warten Sie, bis sie tatsächlich entfernt sind, deaktivieren Sie dann Ihre(n) Lieferanten und wechseln Sie zuletzt zum kostenlosen Tarif.
Setup-Gebühr beim Wechsel
Die einmalige Setup-Gebühr wird nur einmal berechnet. Wenn Sie sie bereits bezahlt haben oder zu einem Jahrestarif wechseln, fällt beim Tarifwechsel keine Setup-Gebühr an. Die Tarifseite zeigt dies pro Tarif an ("Setup fee is already paid" / "No setup fee"). Siehe Abonnements und was sie beinhalten.