Elk GOGETTERS-abonnement heeft limieten: hoeveel leveranciers je actief kunt hebben en hoeveel productvarianten er in je shop kunnen staan. Dit artikel legt elke limiet uit en wat er gebeurt als je er een bereikt.
De drie leverancierslimieten
Integrated supplier limit - het maximumaantal integrated leveranciers (leveranciers waar je een eigen account hebt en die je rechtstreeks betaalt) dat je tegelijk actief kunt hebben.
One-click supplier limit - het maximumaantal one-click leveranciers (met één klik geactiveerd, betaald via de app) dat je tegelijk actief kunt hebben.
Combined limit - het maximale totaalaantal actieve leveranciers van beide types samen.
Probeer je een leverancier boven je limiet te activeren, dan toont de app "You have reached the maximum number of integrated suppliers." of "You have reached the maximum number of one-click suppliers." Wil je toch een extra leverancier toevoegen, deactiveer dan eerst een andere leverancier of upgrade je abonnement.
Product slots
Je abonnement bevat een maximumaantal productvarianten: je product slots. Elke productvariant die in je shop staat gebruikt één slot, en dat geldt ook voor elke variant die onderweg is naar je shop (in afwachting van import of update) of eruit (in afwachting van verwijderen). Producten die alleen nog in je import list staan, gebruiken geen slot. Het Usage-blok op het dashboard laat zien hoeveel slots Used en Available zijn, en waarschuwt je zodra je meer dan 80% van je limiet hebt gebruikt.
Wat gebeurt er als je product slots vol zijn?
Producten die al in je shop staan, blijven gewoon in je shop: er wordt niets verwijderd.
Nieuwe producten die je probeert te importeren, kunnen niet worden geüpload. Ze blijven in je Import list staan met de status "In import list" en worden automatisch geïmporteerd zodra er weer slots vrijkomen (nadat je slots hebt vrijgemaakt of je abonnement hebt geüpgraded).
Producten waarvan de import mislukt, krijgen de status "Not imported". Open de import list om per product de reden te zien, zoals de app het zelf zegt: "To see why the import of a product failed, please visit the import list".
Zo maak je product slots vrij
Je maakt slots vrij door producten te verwijderen in je import list, niet in je webshop.
Open je Import List.
Zoek de producten met de status In shop. Dat zijn de producten die een slot gebruiken.
Verwijder ze daar. Ze worden tegelijk uit je import list en uit je webshop gehaald.
Twee dingen om rekening mee te houden:
Een product direct in je webshop verwijderen maakt geen slot vrij. Wij tellen de producten in je GOGETTERS-account, dus het product moet ook hier verwijderd worden.
Een slot komt pas vrij als het verwijderen klaar is. Zolang een product nog de status Pending delete of Deleting heeft, houdt het zijn slot. Het kan dus even duren voordat je weer kunt importeren.
Voor alle manieren om producten te verwijderen, zie Producten verwijderen.
Te veel leveranciers in je import list
Bevat je import list producten van meer leveranciers dan je abonnement toestaat, dan toont de import list een keuzescherm: "Your import list has products from more suppliers than your plan allows. Choose which suppliers to import below, or upgrade your plan to import products from more suppliers." Selecteer leveranciers binnen je limiet en klik op Import selected, of klik op Upgrade your plan.
Je limieten verhogen
Open het dashboard en klik op Change subscription om de abonnementen en hun limieten te vergelijken. Upgrades gaan direct na bevestiging in. Zie Je abonnement upgraden, downgraden of opzeggen.