Heb je producten of categorieën toegevoegd, maar blijft je Import list leeg, of blijven producten hangen en verschijnen ze niet in je shop? Er zijn een paar veelvoorkomende oorzaken. Loop ze in volgorde na.
1. Controleer de productstatus
Elk product op de Import list-pagina heeft een status. Producten worden pas zichtbaar in je shop als de import is afgerond:
In import list - het product staat op je lijst, maar de import naar je shop is nog niet gestart.
Pending import - het product staat in de wachtrij en wordt binnenkort naar je shop gepusht.
In shop - het product staat live in je shop.
Not imported - het product kon niet worden geïmporteerd of is overgeslagen. Blijven producten in deze status staan, neem dan contact op met support en vermeld de SKU of productnaam.
2. Controleer je product slots (abonnementslimiet)
Je abonnement bevat een maximumaantal producten in je shop (product slots). Als alle slots in gebruik zijn:
Blijven nieuwe producten op de import list staan met de status In import list en worden ze niet naar je shop gepusht.
Je kunt slots vrijmaken door producten uit je shop te verwijderen, of je abonnement upgraden via Billing.
Je abonnement kan ook het aantal leveranciers beperken waarvan je kunt importeren. In dat geval toont de Import list-pagina: "Your import list has products from more suppliers than your plan allows. Choose which suppliers to import below, or upgrade your plan to import products from more suppliers."
Nog steeds leeg?
Blijft de import list na deze stappen leeg, neem dan contact op met support via de chat in de app. Vermeld de naam van de leverancier en de categorieën of producten die je probeerde toe te voegen. Zie Contact opnemen met support.