Wat er aan de hand is
Er is een beveiligingslek ontdekt in PHP, een veelgebruikte programmeertaal waar ook GOGETTERS op draait. Veel bedrijven halen daarom uit voorzorg hun systemen offline. Wij doen dat ook: onze systemen staan op dit moment uit. Zodra er een beveiligingsupdate beschikbaar is en die bij ons is geïnstalleerd, zetten we alles weer aan.
Wat dit voor jou betekent
De GOGETTERS-app en het portaal zijn tijdelijk niet bereikbaar.
Bestellingen worden tijdelijk niet doorgestuurd naar leveranciers, en er komen geen nieuwe track & trace-codes binnen.
Je webshop zelf blijft gewoon online. Houd er wel rekening mee dat bestellingen wat later verzonden worden.
Wat er met je bestellingen gebeurt
Shopify en CCVShop: bestellingen die in deze periode binnenkomen, verwerken we automatisch zodra onze systemen weer online zijn. Je hoeft daarvoor niets te doen.
WooCommerce en PrestaShop: bestellingen die in deze periode binnenkomen, moet je opnieuw naar ons laten sturen zodra we weer online zijn. Dat doe je zo:
Open de bestelling in je webshop.
Pas iets kleins aan, bijvoorbeeld een spatie achter de postcode.
Sla de bestelling op.
Door het opslaan wordt de bestelling opnieuw naar GOGETTERS gestuurd en zetten wij hem door naar de leverancier. Doe dit pas als je onze e-mail hebt gekregen dat alles weer online is.
Werk je met WooCommerce of PrestaShop? Update dan ook je eigen server
Ook WooCommerce en PrestaShop draaien op PHP. Je webshop kan dus ook kwetsbaar zijn. Zorg dat je server met spoed wordt bijgewerkt zodra de beveiligingsupdate beschikbaar is:
Shared hosting: vraag je hostingpartij om de update te installeren.
Eigen (virtuele) server: installeer de update zelf, of laat dat doen door degene die je server beheert.
Wanneer werkt alles weer?
Dat hangt af van wanneer de beveiligingsupdate beschikbaar is. We werken dit artikel bij zodra er nieuws is, en je krijgt een e-mail als alles weer online staat.