Bij GOGETTERS werken wij samen met verschillende leveranciers, hierdoor kan het retourproces er verschillend uitzien.

Leveranciers zijn wettelijk niet verplicht om van B2B klanten retouren aan te nemen. Toch zijn er leveranciers die dit als extra service aanbieden, denk aan VidaXL.

Om erachter te komen of de door jou gekoppelde leverancier retouren aanneemt kun je het beste navigeren naar de 'browse suppliers pagina'. Op deze pagina zie je of een leverancier retouren aanneemt, indien dit het geval is zal er een groen vinkje staan achter 'returns'. Neemt een leverancier geen retouren aan dan staat hier en rood kruisje.

Voor de meest up-to-date retour voorwaarden adviseren raden wij het altijd aan om de leverancier te raadplegen. Dit kan via de site van de leverancier of per mail (het mailadres is terug te vinden op de 'browse suppliers' pagina).

Als je leverancier geen retouren aanneemt kun je ervoor kiezen om deze zelf te accepteren. De geretourneerde producten kan je opnemen in eigen voorraad.

De GOGETTERS app is enkel de koppeling die ervoor zorgt dat jij een leverancier kan verbinden aan jouw webshop. De app is niet verantwoordelijk voor het uitvoeren en afhandelen van retourzendingen.

Nog steeds vragen? Neem dan contact op met onze support!