Wenn Sie zu einem anderen Lieferanten wechseln möchten, Ihr Tarif aber die maximale Anzahl an Lieferanten erreicht hat, müssen Sie zunächst einen bestehenden Lieferanten deaktivieren, bevor Sie den neuen aktivieren können. Dieser Artikel zeigt Ihnen, wo Sie einen Lieferanten deaktivieren und welche Folgen das hat.
Bevor Sie deaktivieren: Entfernen Sie die Produkte des Lieferanten
Entfernen Sie immer zuerst die Produkte des Lieferanten aus Ihrem Shop und warten Sie, bis der Löschvorgang abgeschlossen ist. Siehe Produkte entfernen. Im Portal wird dies erzwungen - wenn der Lieferant noch aktive Produkte hat, sehen Sie:
"You have {cnt} active products. Please remove them from your store first."
"If you have recently deleted those products, please wait a few minutes and try again."
Deaktivieren in der Shopify App
Gehen Sie in der App-Navigation zu Suppliers, um die Seite Browse suppliers zu öffnen.
Klicken Sie bei dem Lieferanten, den Sie deaktivieren möchten, auf View. Das Infopanel des Lieferanten öffnet sich.
Klicken Sie auf Deactivate.
Bestätigen Sie im Dialogfenster Deactivate supplier: "Are you sure you want to deactivate this supplier?" - klicken Sie auf Deactivate.
Deaktivieren im Portal (WooCommerce / Prestashop / CCVShop)
Gehen Sie von Ihrem Dashboard aus zu Browse suppliers und öffnen Sie die Seite des Lieferanten.
Klicken Sie auf Deactivate.
Bestätigen Sie im Dialogfenster: "Are you sure you want to deactivate this supplier?" Das Dialogfenster erinnert Sie außerdem daran: "Updates and orders won't work anymore." Bei One-Click Suppliers, die eine Freigabe erfordern, sehen Sie zusätzlich: "You need to restart the approval process."
Nach der Bestätigung sehen Sie die Meldung "Supplier successfully deactivated".
Was passiert, wenn Sie deaktivieren
Updates und Bestellungen stoppen sofort. Bestands- und Preisupdates werden nicht mehr verarbeitet, und neue Bestellungen für die Produkte dieses Lieferanten werden nicht mehr weitergeleitet.
Ein Lieferantenplatz wird frei, sodass Sie innerhalb Ihres Tarifs einen anderen Lieferanten aktivieren können. Siehe Lieferantentypen erklärt.
Ihre Importlisten-Einträge für diesen Lieferanten werden einige Tage nach der Deaktivierung endgültig bereinigt. Wenn Sie es sich anders überlegen, reaktivieren Sie den Lieferanten schnell.
One-Click Suppliers, die eine Freigabe erfordern: Ihre Freigabe bleibt nicht bestehen. Wenn Sie später wieder mit dem Lieferanten arbeiten möchten, müssen Sie den Antragsprozess erneut durchlaufen. Siehe Lieferanten, die eine Freigabe erfordern.
Später wieder aktivieren
Sie können den Lieferanten jederzeit wieder aktivieren (innerhalb der Grenzen Ihres Tarifs). Wenn Ihre Konfiguration noch existiert, wird sie wiederhergestellt und Sie sehen "You have successfully reactived this supplier." Siehe Einen Lieferanten aktivieren (Shopify App).