Einführung
GOGETTERS übernimmt nicht einfach die Bestandszahl des Lieferanten in Ihren Shop: Sie steuern selbst, wie der Bestand angezeigt wird. Dieser Artikel behandelt alle Bestandsoptionen, wie Sie ausverkaufte Produkte ausblenden und was passiert, wenn ein Produkt aus dem Feed des Lieferanten verschwindet.
Wie und wann der Bestand synchronisiert wird, lesen Sie in So funktioniert die Bestands- und Preissynchronisation.
Minimum inventory level
Wenn dies eingestellt ist, werden Produkte mit einem Bestand unter der angegebenen Zahl als ausverkauft angezeigt. Nutzen Sie dies als Sicherheitspuffer: Hat der Lieferant nur noch 2 Stück, können diese bereits verkauft sein, bevor die Bestellung Ihres Kunden den Lieferanten erreicht.
Gehen Sie zu Suppliers und klicken Sie beim Lieferanten auf Settings.
Scrollen Sie zum Abschnitt Inventory.
Füllen Sie Minimum inventory level aus, zum Beispiel 3.
Klicken Sie auf Save.
Beispiel: Mit einem Minimum von 3 wird ein Produkt mit Lieferantenbestand 2 in Ihrem Shop als ausverkauft angezeigt; ein Produkt mit Bestand 10 wird normal angezeigt. Das funktioniert in der Shopify-App und im Portal gleich.
Maximum visible stock und Fixed stock
Zwei zusätzliche Optionen, die unser Support-Team für Ihre Verbindung einrichten kann:
Maximum visible stock: begrenzt die Bestandszahl, die in Ihrem Shop angezeigt wird. Mit einem Maximum von 25 wird ein Produkt mit Lieferantenbestand 1,400 in Ihrem Shop als 25 angezeigt. Nützlich, wenn Sie nicht zeigen möchten, dass die Produkte aus einem großen Großhandelskatalog stammen.
Fixed stock: Jedes Produkt, das beim Lieferanten auf Lager ist, zeigt in Ihrem Shop dieselbe feste Zahl (zum Beispiel immer 10). Produkte, die nicht auf Lager sind, zeigen weiterhin 0.
Kontaktieren Sie den Support, wenn Sie eine dieser Optionen für Ihre Verbindung möchten.
Backorder-Produkte
Einige Lieferanten liefern Produkte, die vorübergehend nicht auf Lager sind, aber trotzdem bestellt werden können (Backorders). Bei Lieferanten, die dies unterstützen, gibt es auf der Einstellungsseite des Lieferanten einen Abschnitt Backorder mit der Checkbox Allow backorder products: Ist diese aktiviert, werden auch Backorder-Produkte importiert.
Auch das Gegenteil ist möglich: Der Support kann Ihre Verbindung so einrichten, dass Backorder-Produkte in Ihrem Shop immer mit Bestand 0 angezeigt werden. Dann können Kunden nur kaufen, was wirklich auf Lager liegt.
Ausverkauft durch Preisschutz
Der Bestand wird auch genutzt, um Ihre Marge zu schützen. In diesen Fällen wird ein Produkt als ausverkauft angezeigt, obwohl der Lieferant Bestand hat:
Das Produkt erfüllt Ihre Mindestmarge nicht (wenn der Mindestmargenschutz ohne automatische Preiserhöhung eingerichtet ist). Siehe Ihre Margen pro Lieferant festlegen.
Der Verkaufspreis des Produkts liegt über dem Höchstpreis, der für Ihre Verbindung eingerichtet ist.
Produkte werden als ausverkauft angezeigt, aber der Lieferant hat Bestand?
Vergleichen Sie zuerst den Bestand in der GOGETTERS App mit dem Bestand in Ihrem Webshop. Zeigt die App Bestand an, während Ihr Webshop das Produkt als ausverkauft anzeigt? Bei Shopify liegt das meist daran, dass der Standort des Lieferanten in Ihrem shipping profile fehlt. Folgen Sie diesen Schritten:
Gehen Sie zu Ihrem Shopify-Admin und loggen Sie sich in Ihren Shopify-Shop ein.
Klicken Sie auf Settings, unten im linken Menü.
Gehen Sie zu Shipping and delivery.
Klicken Sie auf Ihr General shipping profile. Hier sehen Sie eine Übersicht Ihrer aktiven Versandprofile.
Klicken Sie auf Add location und wählen Sie den Standort Ihres Lieferanten, zum Beispiel: GOGETTERS - VidaXL oder GOGETTERS - Van Der Meer.
Klicken Sie auf Done oder Save. Der Lieferant ist jetzt mit dem Versandprofil verknüpft.
Ihre Produkte sollten jetzt korrekt als "auf Lager" in Ihrem Webshop angezeigt werden.
Prestashop-Nutzer: Frisch importierte Produkte können zunächst "Bestand 0" anzeigen. Innerhalb einer Stunde wird dies auf den korrekten Wert aktualisiert, vorausgesetzt, die Plugin-Einstellungen sind richtig konfiguriert.
Ausverkaufte Produkte ausblenden oder entfernen
Sie können ausverkaufte Produkte entweder ausblenden oder entfernen.
Produkte ausblenden (Shopify):
Erstellen Sie eine automatisierte Kollektion.
Fügen Sie die Regel "Inventory is greater than 0" hinzu. Alle Produkte mit einem Bestand von 0 werden in dieser Kollektion nicht mehr angezeigt.
Zum Entfernen von Produkten nutzen Sie die Import list:
Öffnen Sie die Import list.
Sortieren Sie nach Bestand: Klicken Sie auf das Sortiersymbol, wählen Sie Stock und Low to high und klicken Sie auf Apply.
Wählen Sie mit den Checkboxen die Produkte aus, die Sie entfernen möchten.
Klicken Sie auf Delete selected.
Bei einer großen Anzahl von Produkten kontaktieren Sie unser Support-Team: Wir können alle ausverkauften Artikel für Sie entfernen.
Produkte, die aus dem Feed verschwinden (beim Lieferanten ausgelaufen)
Produkte, die vom Lieferanten aus dem Produktfeed entfernt werden, bleiben 90 Tage in unserem System. Nach diesen 90 Tagen entfernen wir sie aus unserer Datenbank.
Auf der Einstellungsseite des Lieferanten legen Sie mit der Einstellung Delete after days (unter Automation) fest, nach wie vielen Tagen ein solches Produkt aus Ihrem Shop entfernt werden darf. Standardmäßig ist dies auf 7 Tage eingestellt, Sie können den Wert aber selbst erhöhen. Setzen Sie ihn auf 0, um Produkte nie aus Ihrem Shop zu entfernen.
Bitte beachten Sie: Wenn Sie dies auf 90 Tage oder länger (oder auf 0) setzen, können wir das Produkt nach 90 Tagen nicht mehr verwalten. Möchten Sie es danach noch entfernen, geht das nur über den Admin Ihres eigenen Webshops, nicht mehr über die GOGETTERS App.