Einführung
Sobald Ihre Produkte in Ihrem Shop sind, hält GOGETTERS sie automatisch aktuell. In diesem Artikel erfahren Sie, was synchronisiert wird, in welcher Reihenfolge, und welche Teile Sie selbst steuern.
Die zwei Schritte jeder Synchronisation
Die Synchronisation erfolgt immer in zwei Schritten:
Lieferant → GOGETTERS. Wir lesen den Produktfeed des Lieferanten aus und aktualisieren unsere eigene Produktdatenbank: Bestände, B2B-Preise (Einkaufspreise), SRPs und Produktstatus (zum Beispiel "discontinued").
GOGETTERS → Ihr Shop. Wir vergleichen unsere Datenbank mit dem Stand in Ihrem Shop und übertragen die Änderungen an Shopify, WooCommerce, Prestashop oder CCVShop.
Durch diese zwei Schritte kann zwischen einer Änderung beim Lieferanten und deren Erscheinen in Ihrem Shop eine kurze Verzögerung liegen.
Was automatisch aktualisiert wird
Bestand: immer. Bestandsupdates laufen in einem regelmäßigen Intervall für jede aktive Lieferantenverbindung. Bevor wir einen Bestand an Ihren Shop senden, werden Ihre Bestandsregeln angewendet: Mindestbestand, maximal sichtbarer Bestand und so weiter. Siehe Steuern, wie Bestand in Ihrem Shop angezeigt wird.
Preise: nur wenn Auto update pricing für den Lieferanten aktiviert ist. Wir berechnen dann Ihre Verkaufspreise mit Ihren Margeneinstellungen neu und überschreiben die Preise in Ihrem Shop. Siehe Automatische Preisupdates.
Eingestellte Produkte: Produkte, die aus dem Feed des Lieferanten verschwinden, können nach einer von Ihnen gewählten Anzahl von Tagen automatisch aus Ihrem Shop entfernt werden (Delete after days auf der Einstellungsseite des Lieferanten). Siehe Steuern, wie Bestand in Ihrem Shop angezeigt wird.
Neue Produkte: Optional können neue Lieferantenprodukte aus Ihren ausgewählten Kategorien automatisch importiert werden (die Einstellung Automatically import products, verfügbar in Plänen mit Advanced Features).
Wie oft läuft die Synchronisation?
Bestandsupdates laufen nach einem festen Zeitplan pro Lieferantenverbindung, typischerweise von stündlich bis einmal täglich. Das genaue Intervall hängt vom Lieferanten ab (wie oft sich sein Feed aktualisiert) und wird von GOGETTERS verwaltet. Preisupdates laufen ebenfalls nach ihrem eigenen regelmäßigen Zeitplan.
Ein Update für einen sehr großen Katalog kann eine Weile brauchen, bis jedes Produkt erreicht ist; Updates für dieselbe Verbindung laufen nie zweimal gleichzeitig, sodass eine ausgelastete Stunde den nächsten Lauf leicht verschieben kann.
Was kann die Synchronisation pausieren?
Abonnementprobleme: Updates für kostenpflichtige Lieferanten erfordern ein aktives Abonnement; bei einer lange überfälligen Rechnung werden Updates pausiert.
Falsche Zugangsdaten beim Lieferanten: Wenn Ihre Anmeldedaten beim Lieferanten nicht mehr funktionieren, können Importe, Bestandsupdates und Bestellungen fehlschlagen. Sie können Ihre Zugangsdaten auf der Einstellungsseite des Lieferanten aktualisieren.
Wiederholte Verbindungsfehler zum Shop: Wenn Ihr Shop wiederholt nicht erreichbar ist, werden Updates pausiert, bis die Verbindung wieder funktioniert.
Hinweise pro Plattform
Shopify: Der Bestand wird pro Standort aktualisiert. Stellen Sie sicher, dass der GOGETTERS-Lieferantenstandort zu Ihrem Versandprofil hinzugefügt ist, sonst können Produkte als ausverkauft angezeigt werden, obwohl sie auf Lager sind. Siehe Steuern, wie Bestand in Ihrem Shop angezeigt wird.
Prestashop: Frisch importierte Produkte können anfangs "Bestand 0" anzeigen. Innerhalb einer Stunde wird der Bestandsstatus auf den korrekten Wert aktualisiert, sofern die Plugin-Einstellungen richtig konfiguriert sind.