Hoe je voor GOGETTERS betaalt, hangt af van je platform. In dit artikel lees je waar je afschrijvingen verschijnen, waar je je facturen vindt en hoe je een openstaand bedrag betaalt.
Shopify-winkels: facturatie via Shopify
Gebruik je de GOGETTERS-app op Shopify, dan wordt je abonnement (en een eventuele eenmalige setupfee) gefactureerd via Shopify billing. Je keurt elke afschrijving goed op een Shopify-bevestigingsscherm, en de bedragen verschijnen op je gewone Shopify-factuur - die facturen vind je in je Shopify-beheer onder je Shopify-factuurinstellingen. GOGETTERS stuurt geen aparte abonnementsfacturen naar Shopify-gebruikers.
Let op: betalingen aan one-click leveranciers voor je bestellingen staan los van je abonnement en betaal je via de app.
WooCommerce, Prestashop en CCVShop: facturatie via Mollie
Portal-winkels betalen hun GOGETTERS-abonnement via Mollie, onze betaalprovider. Wanneer je een abonnement afsluit, voltooi je een eerste betaling via de Mollie-checkout; daarna worden terugkerende bedragen automatisch geïncasseerd. Prijzen in het portal worden waar van toepassing inclusief btw getoond - je btw-nummer bepaalt of er btw wordt gerekend. Zie Bedrijfsgegevens en btw-nummer.
Je facturen vinden (portal)
Open de pagina Company details in het portal.
Klik bovenaan de pagina op de knop Invoices.
Je ziet een overzicht van je facturen en kunt elke factuur als pdf downloaden.
Openstaand bedrag (portal)
Als een betaling mislukt of een factuur onbetaald blijft, toont het portal de pagina Overdue Payment: "According to our records, you have an overdue payment of EUR (amount)."
Controleer het bedrag. Denk je dat dit een vergissing is, neem dan contact op met support.
Klik op Pay now. Je gaat naar een Mollie-checkout om het openstaande bedrag te betalen.
Na een geslaagde betaling wordt het bedrag toegewezen aan je openstaande facturen en wordt je terugkerende abonnement automatisch opnieuw gestart.
Vragen over een afschrijving?
Shopify-gebruikers: controleer eerst je Shopify-factuur - elke GOGETTERS-afschrijving daar heb je zelf goedgekeurd op een Shopify-bevestigingsscherm. Portal-gebruikers: bekijk het factuuroverzicht onder Company details > Invoices. Nog steeds onduidelijk? Neem contact op met onze support en vermeld het factuurnummer of de datum van de afschrijving.