Tracking en fulfilment

De GOGETTERS app upload automatisch track & trace codes naar jouw Shopify omgeving, zodra de Track & Trace door jouw leverancier beschikbaar is gemaakt. Vervolgens stuurt Shopify automatisch een mail naar jouw klant op dat moment (vanuit jouw webshop). Bekijk de ‘Order’ pagina in onze app. Staat hier geen Track & Trace code bij jouw order? Dan is deze nog niet beschikbaar gemaakt door de leverancier voor deze order.

Request fulfilment

Staat er wel een Track & Trace code bij jouw order in onze app, maar zie je deze niet terug in je order in Shopify? Dan komt dit waarschijnlijk omdat je op ‘Request fulfilment’ hebt geklikt, of dat dit automatisch aan staat op jouw webshop.

Onze app werkt met automatische fulfilment. Hierdoor hoef je geen fulfilment aan te vragen in Shopify. Op het moment dat dit wel gebeurd, kunnen wij niet meer automatisch een Track & Trace code bij jouw order in Shopify zetten. Je kunt deze dan wel vinden in onze app en handmatig versturen naar jouw klant.