Elk product in je import list heeft een status die je precies vertelt waar het zich in zijn levenscyclus bevindt: wachtend in de lijst, onderweg naar je shop, live, in update of in verwijdering. In dit artikel leggen we elke status uit, plus de meest voorkomende redenen achter Not imported.
De normale levenscyclus
In import list - het product staat in je import list, maar nog niet in je store. Je kunt de prijs nog aanpassen of het product verwijderen zonder dat het ooit je shop raakt. Zie Zo werkt de import list.
Pending import - je hebt op importeren geklikt; het product staat in de wachtrij en wordt binnenkort aangemaakt in je shop. Zie Producten uploaden naar je store.
Awaiting import confirmation - het product is naar je shop gestuurd en we wachten tot de shop bevestigt dat het is aangemaakt.
In shop - het product staat live in je store. Verwijder je het uit je import list, dan wordt het ook uit je store verwijderd. Zie Producten verwijderen.
Update-statussen
Producten die al in je shop staan, krijgen kort een van deze statussen wanneer er iets verandert; je hoeft niets te doen:
Pending update - een algemene update (bijvoorbeeld voorraad of productdata) staat in de wachtrij voor je shop.
Pending price update - je hebt de prijs gewijzigd (of een prijsregel deed dat) en de nieuwe prijs wordt naar je shop gepusht.
Pending tag update - bijgewerkte producttags staan in de wachtrij voor je shop.
Verwijder-statussen
Pending delete - het product staat in de wachtrij om uit je shop te worden verwijderd.
Deleting - de verwijdering is bezig.
Pending variant delete - één variant van het product staat in de wachtrij voor verwijdering.
Pending delete and re-import - het product wordt verwijderd en daarna opnieuw geïmporteerd (wordt gebruikt om kapotte producten te herstellen).
Not imported
Not imported betekent dat we het product niet in je shop konden importeren. Beweeg met je muis over de status om de reden te zien. Veelvoorkomende redenen:
Importing backorder products is disabled - het product staat bij de leverancier in backorder en Allow backorder products staat uit in de leveranciersinstellingen. Zie Leveranciersinstellingen uitgelegd.
Product has less inventory than minimum inventory level set - de voorraad ligt onder je instelling Minimum inventory level.
Product unavailable from supplier - de leverancier biedt dit product niet meer aan.
Too many variants - het product heeft meer varianten dan je shopplatform ondersteunt.
Too many failed upload attempts - de upload is herhaaldelijk mislukt; neem contact op met support als dit blijft gebeuren.
Error uploading product - er is een technische fout opgetreden tijdens de upload. Probeer opnieuw te importeren, of neem contact op met support en vermeld de SKU van het product.
Goed om te weten: een vol productlimiet veroorzaakt geen "Not imported". Wanneer alle productslots in gebruik zijn, blijven nieuwe producten gewoon in je import list staan met de status In import list en worden ze automatisch geïmporteerd zodra er slots vrijkomen.
Heb je de oorzaak verholpen (bijvoorbeeld een instelling aangepast of productslots vrijgemaakt), selecteer het product dan en importeer het opnieuw. Zie Producten uploaden naar je store.