Inleiding
GOGETTERS neemt niet zomaar het voorraadgetal van de leverancier over in je winkel: je bepaalt zelf hoe voorraad wordt getoond. Dit artikel behandelt alle voorraadopties, hoe je uitverkochte producten verbergt en wat er gebeurt als een product uit de feed van de leverancier verdwijnt.
Hoe en wanneer voorraad wordt gesynchroniseerd, lees je in Hoe de voorraad- en prijssynchronisatie werkt.
Minimum inventory level
Als dit is ingesteld, worden producten met een voorraad lager dan het ingevulde aantal als uitverkocht getoond. Gebruik dit als veiligheidsbuffer: heeft de leverancier er nog maar 2, dan kunnen die al verkocht zijn voordat de bestelling van jouw klant de leverancier bereikt.
Ga naar Suppliers en klik bij de leverancier op Settings.
Scrol naar de sectie Inventory.
Vul Minimum inventory level in, bijvoorbeeld 3.
Klik op Save.
Voorbeeld: met een minimum van 3 wordt een product met leveranciersvoorraad 2 als uitverkocht getoond in je winkel; een product met voorraad 10 wordt gewoon getoond. Dit werkt hetzelfde in de Shopify-app en het portaal.
Maximum visible stock en fixed stock
Twee extra opties die ons supportteam voor jouw koppeling kan instellen:
Maximum visible stock: begrenst het voorraadgetal dat in je winkel wordt getoond. Met een maximum van 25 wordt een product met leveranciersvoorraad 1,400 als 25 getoond in je winkel. Handig als je niet wilt laten zien dat producten uit een grote groothandelscatalogus komen.
Fixed stock: elk product dat bij de leverancier op voorraad is, toont hetzelfde vaste aantal in je winkel (bijvoorbeeld altijd 10). Producten die niet op voorraad zijn, tonen nog steeds 0.
Neem contact op met support als je een van deze opties op je koppeling wilt.
Backorderproducten
Sommige leveranciers leveren producten die tijdelijk niet op voorraad zijn maar wel besteld kunnen worden (backorders). Voor de leveranciers die dit ondersteunen heeft de instellingenpagina van de leverancier een sectie Backorder met de checkbox Allow backorder products: staat die aangevinkt, dan worden backorderproducten ook geïmporteerd.
Het omgekeerde kan ook: support kan je koppeling zo instellen dat backorderproducten altijd met voorraad 0 in je winkel worden getoond. Dan kunnen klanten alleen kopen wat echt op de plank ligt.
Uitverkocht door prijsbescherming
Voorraad wordt ook gebruikt om je marge te beschermen. In deze gevallen wordt een product als uitverkocht getoond, ook al heeft de leverancier voorraad:
Het product voldoet niet aan je minimummarge (wanneer minimummargebescherming is ingesteld zonder automatische prijsverhoging). Zie Je marges per leverancier instellen.
De verkoopprijs van het product ligt boven de maximumprijs die voor jouw koppeling is ingesteld.
Producten tonen uitverkocht, maar de leverancier heeft voorraad?
Vergelijk eerst de voorraad in de GOGETTERS app met de voorraad in je webshop. Toont de app voorraad terwijl je webshop het product als uitverkocht toont? Op Shopify komt dit meestal doordat de locatie van de leverancier ontbreekt in je shipping profile. Volg deze stappen:
Ga naar je Shopify admin en log in op je Shopify-shop.
Klik op Settings, onderaan in het linkermenu.
Ga naar Shipping and delivery.
Klik op je General shipping profile. Hier zie je een overzicht van je actieve verzendprofielen.
Klik op Add location en selecteer de locatie van je leverancier, bijvoorbeeld: GOGETTERS - VidaXL of GOGETTERS - Van Der Meer.
Klik op Done of Save. De leverancier is nu gekoppeld aan het verzendprofiel.
Je producten zouden nu correct als "op voorraad" in je webshop moeten worden getoond.
Prestashop-gebruikers: vers geïmporteerde producten kunnen in eerste instantie "voorraad 0" tonen. Binnen een uur wordt dit bijgewerkt naar de juiste waarde, mits de plugin-instellingen goed zijn geconfigureerd.
Uitverkochte producten verbergen of verwijderen
Je kunt uitverkochte producten verbergen of verwijderen.
Producten verbergen (Shopify):
Maak een geautomatiseerde collectie aan.
Voeg de regel "Inventory is greater than 0" toe. Alle producten met een voorraad van 0 worden dan niet meer getoond in deze collectie.
Producten verwijderen doe je via de import list:
Open de Import list.
Sorteer op voorraad: klik op het sorteericoon, kies Stock en Low to high en klik op Apply.
Selecteer met de checkboxes de producten die je wilt verwijderen.
Klik op Delete selected.
Heb je een groot aantal producten, neem dan contact op met ons supportteam: wij kunnen alle uitverkochte producten voor je verwijderen.
Producten die uit de feed verdwijnen (gestopt bij de leverancier)
Producten die door de leverancier uit de productfeed worden verwijderd, blijven 90 dagen in ons systeem staan. Na deze 90 dagen verwijderen we ze uit onze database.
Op de instellingenpagina van de leverancier stel je in na hoeveel dagen zo'n product uit je shop mag worden verwijderd, met de instelling Delete after days (onder Automation). Deze staat standaard op 7 dagen, maar je kunt dit zelf verhogen. Zet de waarde op 0 om producten nooit uit je shop te verwijderen.
Let op: stel je dit in op 90 dagen of langer (of op 0), dan kunnen wij het product na 90 dagen niet meer beheren. Wil je het daarna alsnog verwijderen, dan kan dat alleen via de admin van je eigen webshop, niet meer via de GOGETTERS app.