Tracking und Fulfillment

Die GOGETTERS App lädt automatisch Track & Trace Codes in Ihre Shopify Umgebung hoch, sobald Track & Trace von Ihrem Lieferanten zur Verfügung gestellt wird. Shopify sendet dann automatisch eine E-Mail an Ihren Kunden zu diesem Zeitpunkt (von Ihrem Webshop aus). Sehen Sie sich die Seite 'Bestellung' in unserer App an. Ist kein Track & Trace-Code auf Ihrer Bestellung vorhanden? Dann wurde er vom Lieferanten für diese Bestellung noch nicht zur Verfügung gestellt.

Auftragserfüllung anfordern

Gibt es einen Track & Trace-Code zu Ihrer Bestellung in unserer App, aber Sie sehen ihn nicht in Ihrer Bestellung in Shopify? Dann liegt das wahrscheinlich daran, dass Sie auf 'Auftragserfüllung anfordern' geklickt haben, oder dass dies in Ihrem Webshop automatisch aktiviert ist.

Unsere App arbeitet mit automatischer Erfüllung. Das bedeutet, dass Sie die Erfüllung nicht in Shopify anfordern müssen. Wenn Sie dies tun, können wir Ihrer Bestellung in Shopify nicht mehr automatisch einen Track & Trace-Code hinzufügen. Sie können ihn aber immer noch in unserer App finden und ihn manuell an Ihren Kunden senden.